×

8-911-662-02-80
г. Петрозаводск
8-921-01-07-007
г.Петрозаводск
Круглосуточная поддержка туристов


Правила бронирования и способы оплаты

Для того, чтобы забронировать любые услуги с нашего сайта, Вам нужно прислать оформленную заявку на эл.почту info@kivas-tour.ru. Необходимо предоставить следующие данные: наименование выбранных Вами услуг (название тура, отеля, категории номеров и пр.), Фамилия Имя Отчество, контактный телефон, количество необходимых мест.

Фактом подтверждения бронирования является присвоение уникального номера заявки, соответствуюшего номеру выставленного счета на оплату. Подтверждение заявки, высланной по электронной почте приходит в течении суток.

Способы оплаты

Оплатить забронированные услуги можно следующими способами:

  • Переводом на расчетный счет организации
  • Переводом на карту Сбербанка (через операциониста, терминал или систему "Сбербанк-онлайн")
  • Переводом на карту ВТБ24 (через операциониста, терминал или систему "Телебанк")
  • Переводом на карту Тинькофф-Кредитные Системы.

Подтверждение бронирования

После 100% оплаты мы высылаем Вам электронный ваучер, подтверждающий ваши права на забронированный тур. Ваучер необходимо будет распечатать и предъявить при встрече с гидом или при заселении.

Аннуляция заказа

При аннулировании оплаченного тура, Вам необходимо в возможно короткие сроки связаться с нашей компанией по телефону или e-mail, и сообщить о необходимости отмены тура. Возврат денежных средств производится в соответствии с процедурой возврата денежных средств, за минусом фактически понесенных ФИРМОЙ расходов, в том числе штрафов и неустоек.



ВНИМАНИЕ!

Телефон круглосуточной экстренной связи предназначен для туристов, прибывших в Карелию на экскурсионные туры, с целью оперативного решения проблем, возникающих у Вас, если Вы не можете связаться с представителями принимающей стороны.

Телефон координатора конкретного тура указан в вашем ваучере!

Консультация по подбору тура и наличию мест по телефону экстренной связи не производится!

8-921-01-07-007

Телефон для туристов приехавших организованной группой, либо индивидуально